Perro Perro VN (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ mua sắm thức ăn cho chó mèo tại cửa hàng của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, có thể chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
- Địa chỉ email (nếu có).
- Thông tin thanh toán (chỉ lưu lại mã giao dịch, không lưu thông tin thẻ ngân hàng).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:
- Xử lý và giao đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.
- Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý đăng ký).
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:
- Đơn vị vận chuyển (chỉ chia sẻ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng).
- Đối tác thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán).
4. Bảo mật thông tin
- Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ thông tin cá nhân tránh mất mát, đánh cắp hoặc truy cập trái phép.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống khi không còn sử dụng dịch vụ.
6. Thời gian lưu trữ
- Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi cửa hàng ngừng hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch có thể được lưu lại theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ: 725 Lạc Long Quân, P. Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 077.965.0879
- Email: cskh@perroperro.vn